Son güncelleme: Ağustos 2026
Bu Gizlilik Politikası, pinhub.com.tr ("Platform") üzerinden gerçekleştirilen ziyaret ve satın alma işlemleri sırasında hangi verilerin toplandığını, bu verilerin nasıl kullanıldığını ve kimlerle paylaşıldığını açıklamaktadır. Platformu kullanmaya devam ederek bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
1. Topladığımız Veriler ve Gerekçeleri
Yalnızca hizmetin sunulabilmesi için gerekli olan verileri topluyoruz. Gereksiz veri toplamıyoruz.
Sipariş ve Kimlik Verileri
Zorunlu
Ad, soyad, e-posta adresi — siparişin oluşturulması ve lisansın teslim edilmesi için zorunludur.
Fatura Verileri
Zorunlu
Fatura adresi, TC kimlik no (bireysel) veya vergi kimlik no (kurumsal) — yasal fatura düzenleme yükümlülüğü kapsamında işlenir.
Teknik ve Güvenlik Verileri
Zorunlu
IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, erişim zamanları — olası güvenlik ihlallerinin tespiti ve platform sağlığının korunması için sistem tarafından otomatik kaydedilir.
Destek İletişimi
Koşullu
WhatsApp veya e-posta ile iletilen mesaj içerikleri — teknik destek ve değişim/iade süreçleri için kullanılır.
Toplamadığımız veriler: Kredi/banka kartı bilgisi, konum verisi, biyometrik veri, davranışsal analitik verisi.
2. Çerez Politikası
Platform, hizmetin teknik olarak çalışabilmesi için zorunlu çerezleri kullanır. Açık tercihinizle, Google Ads kampanyalarının siparişe dönüşüp dönüşmediğini ölçmek amacıyla ölçüm ve reklam çerezleri de kullanılabilir.
- Oturum çerezi: Giriş yapan kullanıcının kimliğini tarayıcı oturumu boyunca korur; tarayıcı kapatıldığında sona erer.
- Güvenlik çerezi (CSRF token): Sahte istek saldırılarına (CSRF) karşı form güvenliğini sağlar; oturum ile birlikte geçerliliğini yitirir.
- Google Ads ölçüm çerezleri: Reklam performansını, sipariş tutarını ve aynı siparişin tekrar sayılmamasını ölçmeye yardımcı olur. Google etiketi varsayılan olarak reklam depolama, kişiselleştirme ve analitik izinleri reddedilmiş şekilde çalışır. Sipariş dönüşümü yalnızca “Ölçüm çerezlerini kabul et” tercihi verdiğinizde gönderilir; tercihinizi tarayıcı verilerini temizleyerek sıfırlayabilirsiniz.
Google Analytics, Meta Pixel ve Hotjar kullanılmamaktadır. Google Ads dönüşüm ölçümü, kullanıcı tercihi sonrasında sınırlı amaçla kullanılmaktadır.
3. Verilerinizin Paylaşıldığı Taraflar
Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki sınırlı durumlarda ve yalnızca gerekli olan veri minimumunda paylaşılmaktadır:
E-fatura entegratörü
Fatura bilgileri — Yasal fatura düzenlenmesi
E-posta altyapısı
E-posta adresi — Sipariş ve teslim bildirimleri
WhatsApp (Meta Platforms)
Mesaj içerikleri — Müşteri desteği
Yetkili kamu kurumları
Talep edilen veriler — Yasal yükümlülük
Verileriniz hiçbir koşulda satılmamakta, kiralanmamakta veya pazarlama amacıyla üçüncü taraflara aktarılmamaktadır.
4. Güvenlik Önlemleri
- Tüm veri aktarımları TLS/HTTPS protokolüyle şifrelenerek iletilir.
- Lisans anahtarları veritabanında şifrelenmiş olarak saklanır; düz metin formunda hiçbir yerde depolanmaz.
- Kullanıcı parolaları tek yönlü kriptografik özet (bcrypt) yöntemiyle korunur.
- Sunucu erişim kayıtları düzenli aralıklarla izlenir.
- Yetkisiz erişim girişimlerine karşı güvenlik duvarı ve erişim kontrol önlemleri uygulanmaktadır.
5. Veri Saklama Süreleri
Verileriniz; hizmetin sunulması ve yasal yükümlülüklerin karşılanması için gereken süre boyunca saklanır. Fatura ve işlem kayıtları Vergi Usul Kanunu gereği 10 yıl, destek yazışmaları sorun çözümünden sonra 2 yıl, teknik erişim logları 1 yıl süreyle tutulur. Diğer kişisel veriler, işleme amacının ortadan kalkmasıyla birlikte silinir veya anonim hale getirilir. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.
6. Haklarınız ve Başvuru
KVKK kapsamındaki haklarınızın tam listesi ve başvuru yöntemi için KVKK Aydınlatma Metni'ni ziyaret edin. Kişisel veri talepleriniz için doğrudan iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: destek@pinhub.com.tr (Konu: "KVKK Başvurusu")
Yanıt süresi: 30 gün içinde
7. Politika Değişiklikleri
Bu politikada yapılacak önemli değişiklikler pinhub.com.tr üzerinden duyurulur ve bu sayfada güncel sürüm yayımlanır. Değişiklik tarihinden sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.