KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: Ağustos 2026 · 6698 sayılı Kanun'un 10. maddesi uyarınca hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatını taşıyan PinHub, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar ve hukuki dayanaklar çerçevesinde işlemektedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Hizmetin sunulabilmesi için yalnızca aşağıdaki kategorilerdeki veriler işlenmektedir:
Not: Kredi kartı veya banka kartı bilgisi işlenmemektedir. Ödemeler EFT/havale yöntemiyle gerçekleştiğinden ödeme kartı verisi hiçbir surette PinHub sistemlerine aktarılmaz.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Sipariş, ödeme ve lisans teslimat süreçlerinin eksiksiz yürütülmesi
- Yasal e-Arşiv fatura düzenlenmesi ve vergi mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Sipariş onay, ödeme bildirimi ve lisans teslim e-postalarının iletilmesi
- Müşteri destek hizmetleri ile teknik yardımın sağlanması
- Değişim ve iade süreçlerinin yönetilmesi
- Platform güvenliğinin ve bütünlüğünün korunması
- Yetkili kamu kurumlarının hukuka uygun taleplerinin karşılanması
4. Hukuki Dayanak
Kişisel verileriniz, KVKK Madde 5 kapsamındaki aşağıdaki hukuki dayanaklar çerçevesinde işlenmektedir:
5. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin sunulması için zorunlu olan, KVKK'ya uygun güvenlik önlemleri alınmış üçüncü taraflarla ve sınırlı kapsamda paylaşılmaktadır:
- E-fatura entegratörü: Yasal fatura düzenlenmesi amacıyla yalnızca fatura bilgileri paylaşılır.
- E-posta altyapısı: Sipariş ve teslimat bildirimlerinin iletilmesi için yalnızca e-posta adresi kullanılır.
- WhatsApp (Meta Platforms): Müşteri destek iletişimi WhatsApp üzerinden yürütülmektedir. WhatsApp, Meta Platforms Inc. tarafından işletilmekte olup iletilen mesajlar Meta'nın veri işleme politikalarına tabidir.
- Yetkili kamu kurumları: Hukuki zorunluluk çerçevesinde yazılı resmi talep halinde ilgili veriler paylaşılır.
Kişisel verileriniz hiçbir koşulda reklam ağları, analitik platformlar veya pazarlama amaçlı faaliyet gösteren üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır.
6. Saklama Süreleri
| Veri Kategorisi | Saklama Süresi |
|---|---|
| Fatura ve ödeme kayıtları | 10 yıl (Vergi Usul Kanunu) |
| Sipariş bilgileri | 10 yıl (ticaret hukuku) |
| Müşteri destek yazışmaları | Çözümden itibaren 2 yıl |
| Teknik erişim kayıtları (log) | 1 yıl |
| Diğer kişisel veriler | İşleme amacının sona ermesiyle birlikte silinir veya anonim hale getirilir |
7. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini ve hangi verilerin işlendiğini öğrenme
- İşlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını sorgulamak
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
- Eksik ya da yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini talep etme
- KVKK'nın 7. maddesi koşullarında verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme veya silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme
- Otomatik sistemler aracılığıyla aleyhinize bir sonuç doğurulmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın tazminini talep etme
8. Başvuru Yöntemi ve Yanıt Süresi
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallardan herhangi biri aracılığıyla kimliğinizi doğrulayarak başvurabilirsiniz:
Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve her halükarda 30 gün içinde yanıtlanır. Talebin reddedilmesi, yetersiz yanıt verilmesi veya süresinde yanıt alınamaması halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na ("KVKK Kurulu") şikâyet hakkınız saklıdır.