KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, PinHub ("Platform") tarafından hazırlanmıştır. PinHub, pinhub.com.tr alan adı üzerinden dijital yazılım lisansı satışı hizmeti sunmaktadır.

Veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verileriniz; aşağıda açıklanan kapsamda, belirlenen amaçlarla ve hukuki dayanaklara uygun olarak işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetimizi kullanmanız sürecinde aşağıdaki kişisel veriler işlenmektedir:

• Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi
• Fatura bilgileri: Fatura adresi, vergi kimlik numarası (kurumsal alımlarda), TC kimlik numarası (bireysel e-fatura talebinde)
• İşlem bilgileri: Sipariş geçmişi, satın alınan ürün bilgileri, ödeme bildirimi içeriği
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, erişim tarihi ve saati
• Destek verileri: WhatsApp veya e-posta aracılığıyla iletilen mesaj içerikleri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Sipariş, ödeme ve lisans teslimat süreçlerinin yürütülmesi
• E-fatura ve e-arşiv fatura düzenlenmesi ile vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
• Sipariş onay ve teslimat bildirimlerinin iletilmesi
• Hizmet güvenliğinin ve doğruluğunun sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin ve yetkili kurum taleplerinin karşılanması

4. Hukuki Dayanak

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesi kapsamında aşağıdaki hukuki dayanaklar çerçevesinde işlenmektedir:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası: Sipariş ve teslimat süreçleri
• Yasal yükümlülük: E-fatura, vergi mevzuatı, ticaret hukuku gereklilikleri
• Meşru menfaat: Platform güvenliği ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin sunulabilmesi için zorunlu olan üçüncü taraflarla, KVKK'ya uygun biçimde ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak paylaşılmaktadır:

• E-fatura entegratörü: Yasal fatura düzenlenmesi amacıyla fatura bilgileri
• E-posta altyapısı: Sipariş ve teslimat bildirimlerinin iletilmesi amacıyla e-posta adresi

Kişisel verileriniz üçüncü taraf reklam ağlarıyla, analitik platformlarla veya bu amaçlarla faaliyet gösteren diğer kuruluşlarla paylaşılmamaktadır.

6. Saklama Süreleri

• Fatura ve ödeme kayıtları: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl
• Müşteri destek yazışmaları: Sorunun çözüme kavuşmasından itibaren 2 yıl
• Teknik erişim kayıtları (log): 1 yıl
• Diğer kişisel veriler: İşleme amacının ortadan kalkmasıyla birlikte silinir veya anonim hale getirilir

7. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşleniyorsa buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini talep etme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar dahilinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme
• Otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhe sonuç doğurmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve her hâlükârda 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır. Talebin reddedilmesi, yetersiz yanıt verilmesi veya süresinde yanıt verilmemesi durumunda Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.