Sık Sorulan Sorular
Sipariş, ödeme ve etkinleştirme hakkında aradığınız yanıtı bulun.
6 soru · Filtreleri temizle
Teknik Destek
Lisansı nasıl aktive ederim?
Aktivasyon adımları ürüne göre değişmektedir. Ürün sayfalarına ekli aktivasyon rehberlerimizi ve /rehberler bölümünü inceleyebilirsiniz. Sorun yaşırsanız WhatsApp destek hattımız yardımcı olmaya hazırdır.
Aktivasyon başarısız oldu, ne yapmalıyım?
Önce internet bağlantınızı kontrol edin ve birkaç dakika bekleyerek tekrar deneyin. Sorun devam ediyorsa: (1) Hata kodunu veya ekran görüntüsünü alın, (2) WhatsApp üzerinden gönderin. Çalışmayan lisanslar için ücretsiz değişim yapılmaktadır.
Bilgisayarımı değiştirirsem lisansım ne olur?
Lisanslar etkinleştirildiği bilgisayar içindir. OEM aynı bilgisayarda format sonrası yeniden etkinleşir ama yeni bilgisayara taşınmaz; Windows Retail aynı bilgisayarda format sonrası yeniden etkinleştirilebilir; farklı bilgisayara taşıma hakkı sunulmaz. Yeni bilgisayar için yeni lisans gerekir; seçeneklerin farkı ürün sayfasında yazar.
Aktivasyon rehberleri var mı?
Evet. Windows, Office, Microsoft 365 ve Server ürünleri için adım adım aktivasyon rehberleri /rehberler sayfamızda yayımlanmaktadır. Her rehber tahmini tamamlanma süresiyle birlikte sunulmaktadır.
Lisansı başka bir dilde kullansam sorun olur mu?
Microsoft lisansları dil sürümünden bağımsız olarak çalışır. Dil değişikliği için Windows ayarlarından veya Office kurulum seçeneklerinden istediğiniz dili seçebilirsiniz. Dil paketi ek ücret gerektirmez.
Teknik destek hangi saatlerde mevcut?
WhatsApp destek hattımız hafta içi 09:00–21:00, cumartesi 10:00–18:00 saatleri arasında aktiftir. Bu saatler içinde genellikle 1–2 saat içinde yanıt verilmektedir. Mesai dışı mesajlarınız ertesi sabah ilk sırada değerlendirilir.